Sí, tenemos dos tiendas: una en Madrid, en España, y otra en París, en Francia. Puede encontrar nuestros puntos de venta en la página de"ubicaciones".

No es necesario crear una cuenta de cliente para realizar una compra en nuestro sitio web. Sin embargo, crear una cuenta le permitirá acceder fácilmente a su historial de pedidos.

Una vez que su pedido haya sido pagado y confirmado, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación con su factura.

Ofrecemos envíos a Francia y España desde 40€ de compras y desde 100€ para los otros países de la Unión Europea.

Tenemos reuniones en Francia continental, España y otros países miembros de la Unión Europea.

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible, lo que significa que en la mayoría de los casos no podemos cambiar la dirección a tiempo. Sin embargo, si observa su error inmediatamente después de realizar el pedido, comuníquese con el servicio al cliente, haremos todo lo posible para realizar el cambio.

Los pedidos se tramitan en un plazo de 24 horas (excepto fines de semana y festivos). Una vez preparado el pedido, se enviará al mensajero elegido.

Para Francia y España, los plazos de entrega suelen ser de 2 a 3 días.
Para los países de la Unión Europea, los plazos de entrega varían de 2 a 5 días laborables.

Tenemos varias tiendas en Francia y España. Al elegir su proveedor, puede seleccionar una tienda para recoger su pedido de forma gratuita

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible, lo que significa que en la mayoría de los casos no podemos cambiar la dirección a tiempo. Sin embargo, si observa su error inmediatamente después de realizar el pedido, comuníquese con el servicio al cliente, haremos todo lo posible para realizar el cambio.

Le invitamos a consultar el código de envío electrónico que contiene el número de seguimiento de la agencia de transporte. Tendrá acceso a toda la información sobre la entrega de su paquete. Si desafortunadamente no recibe una respuesta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, le ayudaremos a localizar el paquete.

Si ha recibido un pedido que contiene un artículo defectuoso, comuníquese con nuestro servicio al cliente tan pronto como sea posible con su número de pedido y una foto del problema; le ayudaremos lo antes posible.

Si ha recibido un pedido que contiene un artículo incorrecto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible con su número de pedido y la referencia incorrecta del producto; le ayudaremos lo antes posible

Si ha recibido un pedido pero falta un producto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, indicando su número de pedido y la referencia del producto perdido; le ayudaremos lo antes posible.